Protection des données personnelles
Nous nous engageons à sécuriser vos données conformément à la réglementation française et européenne
Introduction à la confidentialité
Votre confiance est essentielle pour nous. Cette politique explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées dans le cadre de nos activités.
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et l’intégrité de vos informations.
Collecte des données
Nous recueillons les informations strictement nécessaires à la gestion de votre demande ou votre accompagnement, toujours avec votre consentement explicite.
Données fournies directement
- • Informations saisies dans le formulaire de contact
- • Coordonnées transmises lors des échanges
- • Préférences renseignées lors de l’accompagnement
- • Contenu de vos messages et requêtes
- • Choix de participation à des enquêtes
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP collectée lors de la navigation
- • Type de navigateur et appareil utilisé
- • Pages consultées sur le site
- • Heure et durée de connexion
- • Référence du site initial ou réseau
Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes et améliorer la qualité de notre accompagnement. Elles ne font l’objet d’aucune cession à des tiers commerciaux.
- • Réponse à votre demande de contact
- • Mise à jour et suivi de votre dossier
- • Statistiques anonymisées pour améliorer la qualité
- • Conformité réglementaire (RGPD)
- • Gestion de vos préférences de communication
- • Sécurité des échanges et accès
- • Gestion des droits utilisateurs
Notre engagement: Vos données restent strictement confidentielles et sont protégées contre toute utilisation non autorisée ou abusive.
Transmission des données
Aucune information personnelle n’est transmise à des partenaires commerciaux. Les transmissions sont limitées aux obligations légales ou contractuelles.
Partenaires techniques
Seuls nos prestataires techniques accèdent, à titre limité et sécurisé, aux données nécessaires au service.
Obligations légales
Nous transmettons certaines données si la loi, une décision judiciaire ou une autorité l’exige.
Statistiques anonymisées
Des analyses statistiques sont réalisées sans identifier les utilisateurs.
Vos droits fondamentaux
Vous pouvez accéder, rectifier, supprimer ou limiter l’usage de vos données à tout moment, conformément à la législation.
- • Accès sur simple demande documentée
- • Corriger toute information inexacte
- • Effacer tout ou partie des données
- • Transférer vos données sur demande
- • Limiter ou refuser certains usages
- • Restreindre le traitement à des cas précis
Pour toute question ou demande concernant vos droits, contactez-nous par email ou courrier.
Sécurité de vos données
Des mesures appropriées protègent vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou les détournements.
Mesures techniques
- • Cryptage des échanges de données
- • Sauvegardes régulières et monitoring
- • Contrôle d’accès sécurisé au système
- • Maintenance régulière des serveurs
Mesures organisationnelles
- • Formation continue de l’équipe
- • Protocoles stricts de gestion
- • Audits réguliers de conformité
- • Procédures d’accès limité aux données
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de votre demande ou selon les obligations légales.
- • Identifiants conservés pendant la durée du service
- • Aucune donnée d’apprentissage collectée
- • Échanges archivés pour suivi et qualité
- • Informations financières conservées légalement
- • Pas de prospection commerciale externe
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transfert hors Union Européenne
Aucune transmission hors de l’UE n’est réalisée sans garanties suffisantes et consentement.
- • Partenaires soumis à l’accord UE
- • Usage restreint, sécurisé et justifié
- • Consentement préalable requis
- • Mesures conformes au RGPD
Gestion des cookies
Des cookies techniques, fonctionnels et analytiques sont utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur, sous réserve de votre consentement.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires à la navigation basique
- • Cookies pour mesurer l’activité du site
- • Personnalisation selon vos préférences
- • Fonctions avancées sur demande
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment sur ce site.
Modification de la politique
La présente politique peut évoluer. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou sur le site.
- • Mise à jour notifiée par pop-up
- • Courriel d’information si changement majeur
- • Date d’application affichée en page d’accueil
- • Conservation de la dernière version accessible
Nous vous invitons à consulter régulièrement la politique.
Contact confidentialité et droits
Contactez notre responsable RGPD via l’email ou l’adresse fournis.
eolamuritho
130 Rue Louis Landi, 30900 Nîmes France
Téléphone: +33 (0)3 45 58 22 53
Email: content@eolamuritho.com
Mise à jour du 23 novembre 2025
Applicable dès le 24 novembre 2025